고객센터
항상 최선을 다하겠습니다.
      • Q
      • 다모음캐시는 무엇인가요?
      • A
      • 다모음캐시는 다날의 표준결제창을 이용하여 휴대폰 소액결제 시 해당 가맹점에서 적립/사용할 수 있는 포인트입니다.
        또한, 다모음캐시 홈페이지에서 휴대폰 소액결제와 신용카드 결제, 계좌이체를 통해 충전하여 사용할 수 있습니다.
      • Q
      • 이용 가능한 통신사에 제한이 있나요?
      • A
      • SKT, KT, LGU+ 통신사 고객만 다모음캐시 서비스 이용이 가능합니다.
        알뜰폰 통신사는 서비스를 지원하지 않습니다. 단, SKT 통신사 고객의 경우 충전하기 기능이 제한됩니다.
      • Q
      • 결제창에서 다모음캐시 관련 내용을 찾을 수 없어요.
      • A
      • 아래의 경우 결제창에 다모음캐시 서비스가 노출되지 않을 수 있습니다.

        ① 알뜰폰 통신사를 선택한 경우
        알뜰폰 통신사는 다모음캐시 서비스를 지원하지 않습니다. 결제창에서 알뜰폰 통신사를 선택하신 경우 다모음캐시 서비스가 노출되지 않습니다.

        ② 아직 적용되지 않은 결제창의 경우
        다날이 운영하는 다수의 결제창에 대하여 순차적으로 확대 적용됨에 따라, 일부 결제창에서는 다모음캐시 서비스가 노출되지 않을 수 있습니다. 다만, 이전에 약관 동의 또는 홈페이지 회원가입을 완료하셨다면, 서비스의 노출 여부와 관계 없이 다모음캐시가 적립됩니다.
      • Q
      • 휴대전화번호를 변경하면 다모음캐시는 어떻게 되나요?
      • A
      • 휴대전화번호를 변경하면 새로운 회원으로 인식되어 포인트 이용내역이 사라지게 됩니다.
        홈페이지의 ID(전화번호) 변경 메뉴를 통하여, 본인확인 후 기존 ID(전화번호)의 적립된 다모음캐시를 옮겨서 계속 사용하실 수 있습니다.
      • Q
      • 미성년자도 다모음캐시 서비스 이용이 가능한가요?
      • A
      • 만 14세 이상 미성년자는 홈페이지 회원가입이 가능합니다.
        하지만 미성년자는 휴대폰결제 이용이 불가하므로, 다모음캐시의 적립, 충전이 불가합니다.
      • Q
      • 사용 통신사를 변경하면 다모음캐시는 어떻게 되나요?
      • A
      • SKT, KT, LGU+ 고객은 통신사에 관계없이 서비스 이용이 가능합니다
        다모음캐시 서비스는 고객님의 휴대전화번호를 기반으로 이용 가능합니다.
        번호변경 없이 통신사만 이동한 경우는 기존 ID 회원자격이 유지 됩니다.
        다만, 통신사 이동하며 번호변경까지 하신 경우는 다모음캐시 ID 변경이 필요합니다. 아이디변경
      • Q
      • 고객센터 운영시간이 궁금합니다.
      • A
      • 다모음캐시 고객센터 안내
        - 이메일 : help@damoumcash.co.kr
        - 전화번호 : 1800-9351
        - 운영시간 : 평일(월~금요일), 오전 9시~ 오후 6시
      • Q
      • 다모음캐시로 결제 가능한 사용처를 알고 싶습니다.
      • A
      • 현재 약 700여개 가맹점 결제창에 다모음캐시 서비스가 적용 중입니다.
        대표 사용처 - 블리자드 엔터테인먼트, SSG(신세계), 티모넷, 교보문고, CJ몰, YBM 등
        자세한 사용처 문의는 고객센터 (help@damoumcash.co.kr / 1800-9351) 로 문의 주세요. 적용 결제창은 유동적으로 언제든 변경될 수 있습니다.
    • 로그인 후 이용가능합니다.
      • 7
      • 달코인 개인정보처리방침 개정 사전 안내
      • 2018.10.16
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
            달코인 서비스 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
               
              ■ 개인정보처리방침 개정 안내
             
                ● 공고 및 시행일자
                  -  공고일자 : 2018년 10월 16일
                  -  시행일자 : 2018년 10월 23일
             
                ● 개정 사유
                  - 개인정보보호 담당부서 및 관리책임자 변경
             
                ● 신ㆍ구 개인정보처리방침 보기
                  - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기)
                  - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기)
             
             
            개정된 개인정보처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
            공지기간 동안 이에 대한 별도의 의사표시가 없으신 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
            보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다.
            감사합니다.
      • 6
      • 달코인 개인정보처리방침 사전 안내
      • 2018.08.28
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
          달코인 서비스 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
             
            ■ 개인정보처리방침 개정 안내
           
              ● 공고 및 시행일자
                - 공고일자 : 2018년 8월 27일
                -  시행일자 : 2018년 9월 03일
           
              ● 개정 사유
                - '달코인 충전 서비스' 추가로 개인정보 제공업체 추가(충전 결제 내역)
                - 개인정보보호 담당부서 및 관리책임자 변경
           
              ● 신ㆍ구 개인정보처리방침 보기
                - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기)
                - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기)
           
           
          개정된 약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
          공지기간 동안 이에 대한 별도의 의사표시가 없으신 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
          보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다.
          감사합니다.
      • 5
      • 달코인 개인정보 이용내역 안내
      • 2018.08.28
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
        '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조의2(개인정보 이용 내역의 통지)'에 따라
        연 1회 이상 모든 회원님들께 개인정보 이용내역을 다음과 같이 안내 드립니다.
        1. 개인정보 수집 및 이용목적   - 회사는 적법하고 공정한 수단을 통해 회원의 정보를 수집하고 있으며, 수집하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정합니다.   - 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.     ① 이용자와 약속한 서비스 제공, 서비스 제공에 따른 본인인증, 구매 및 요금결제, 서비스 이용내역 제 공을 위하여 개인정보를 이용합니다.     ② 회원 가입 의사의 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인, 문의사항 또는 불만처리 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.     ③ 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 및 비인가 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.     ④ 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 기능개선, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 기반하여 이용자의 상품 구매 및 서비스 이용 성향, 관심, 이용기록 분석 등을 반영한 신규 서비스 제공(개인 맞춤형 상품 추천 서비스 등 포함) 등에 개인정보를 이용합니다.     ⑤ 또한 별도의 동의 절차를 거쳐 이벤트 정보, 광고성 정보 제공 등 이벤트 및 프로모션의 목적 등에 개인정보를 이용합니다. 2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법   ① 결제창 회원가입 : 휴대폰번호, 통신사, 주민번호 앞7자리, 중복가입확인정보(DI)   ② 홈페이지 회원가입 : 휴대폰번호(서비스 ID), 통신사, 주민번호 앞7자리, 중복가입확인정보(DI), 비밀번호, 이메일주소   ③ 본인인증 : 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)   ④ 서비스 이용 : IP address, 서비스 이용 기록, 결제·구매기록 3. 개인정보의 제 3자 제공   - 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 고지 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 아래와 같습니다.
        개인정보를 제공받는 자 개인정보를 제공받는 자의 개인(신용)정보 이용 목적 제공하는 개인정보의 항목 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
        ㈜에스케이텔레콤, ㈜케이티, ㈜엘지유플러스 본인확인 결과 확인 및 CI, DI수신 성명, 생년월일, 남녀구분, 내국인구분, 휴대폰 번호 이용목적 달성 시 또는 이용자가 해당 통산시 서비스 계약 해지시, 위 두가지 경우에도 불구하고 법령에서 정함이 있는 경우 해당 기간까지 보유
        4. 개인정보의 처리 위탁   - 회사는 기본적인 서비스의 제공, 서비스 유지·관리, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
        수탁업체명 위탁 업무 내용 위탁 제공 정보
        두나무 주식회사 카카오 알림톡 서비스 휴대전화번호
        ㈜다우기술, 인포뱅크㈜, ㈜엘지유플러스 문자메시지(SMS, MMS, LMS) 대량발송 서비스 ㈜다우기술, 인포뱅크㈜, ㈜엘지유플러스
        ㈜엘지유플러스, ㈜폴렉스존 고객민원 대응 (거래내역 확인, 취소, 환불 및 서비스 상담) 성명, 주민등록번호 앞 7자리, 휴대전화 또는 유선전화번호, 가입한 통신사, 거래내역, 환불 계좌번호, 카드번호, 미납내역
        좀더 상세한 내용은 달코인 홈페이지 하단의 개인정보처리방침 전문을 통해 확인하실 수 있습니다. 달코인은 앞으로도 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
      • 4
      • 달코인 이용약관 개정 사전 안내
      • 2018.07.16
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
        달코인 서비스 이용약관이 아래와 같이 개정됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
          
        	■ 이용약관 개정 안내
        
        		● 공고 및 시행일자
        			- 공고일자 : 2018년 7월 16일
        			- 시행일자 : 2018년 8월 14일
        
        		● 개정 사유
        			- '달코인 충전ㆍ선물' 신규 서비스 이용약관 전체 추가
        			- 신규 서비스 추가에 따라 기존 약관 내용과 불일치가 발생한 조문 규정 수정
                    
        		● 주요개정사항
                
        변경 전 변경 후 비고
        제 6조 (달코인의 이용 및 운용) 제6조 (적립서비스) -기존 제 6조의 내용을 각 서비스별로 세분화(제7조~제13조 신설)
        제7조 (충전서비스)
        제8조 (선물서비스)
        제9조 (사용서비스)
        제10조 (이용방법)
        제11조 (환급)
        제12조 (유효기간 및 소멸)
        제13조 (서비스관리)
        ● 기타 : 기존약관 수정 (정책 내용변경 없이 단순 문장 수정) ● 신ㆍ구 이용약관 보기 - 개정 전 이용약관 (전문보기) - 개정 후 이용약관 (전문보기) 개정된 약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 공지기간 동안 이에 대한 별도의 의사표시가 없으신 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다. 보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
      • 3
      • '달콤커피' 제휴 이벤트 당첨자 발표
      • 2018.01.03
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
        <달콤커피 제휴 이벤트> 당첨자를 발표합니다.
        당첨되신 분들 모두모두 축하드립니다.
        당첨되신 분들에게는 개별 연락이 진행될 예정입니다.
        
        
        ■ 이벤트
        - 달콤커피앱 휴대폰결제 고객 (달코인 홈페이지 회원) 경품 추첨 이벤트 (2017.12.11~2017.12.24)
        
        ■ 당첨자
        <다이슨 청소기>
        김그* 6747
        * 제세공과금 22% 당첨자 부담
        
        <카카오미니>
        이다* 4061
        김용* 5988
        *제세공과금 22% 당첨자 부담
        
        <아메리카노 쿠폰> - 1월 3일 발송 완료
        임권*  0414
        김지*  7660
        정인*  2124
        김하*  1209
        안강*  4086
        김다*  2986
        김도*  0287
        최창*  1256
        배가*  3664
        하민*  7918
        송희*  1084
        한국*  1179
        정순*  4980
        김태*  7744
        이용*  3931
        양경*  0337
        박건*  3795
        김재*  5892
        이아*  9746
        김수*  9517
        
        당첨되신 분들 다시 한번 축하 드립니다.
        보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
      • 2
      • 달코인 서비스 이용 통신사 추가 안내
      • 2017.11.16
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
        휴대폰 결제 포인트 ‘달코인’서비스가 SKT, LGU+ 로 확대됩니다.
        
        ■ 기존
        - KT 통신사 고객 이용 가능
        
        ■ 통신사 추가 적용 
        - SKT, LGU+ 통신사 서비스 추가 오픈
        - 달코인 서비스 이용가능 통신사 : SKT, KT, LGU+   
        * 알뜰폰 통신사는 달코인 서비스 이용이 제한 됩니다.
        
        달코인 서비스는 지속적으로 확대 될 예정이오니 많은 이용 부탁드립니다.
        보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
      • 1
      • 달코인 서비스 오픈
      • 2017.08.22
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
        휴대폰 결제 포인트 ‘달코인’ 서비스가 오픈 되었습니다.
        
        ■ 달코인 서비스 안내
        달코인 (dalcoin) – 휴대폰 결제 시 적립, 할인 받을 수 있는 멤버십 포인트 서비스입니다.
        
        적립 – 휴대폰 결제창에서 달코인 서비스 이용동의 하시거나 홈페이지 회원가입하면 결제 시 마다 자동 적립
        할인 – 달코인 홈페이지 회원이 되시면 휴대폰 결제 시 달코인으로 결제금액 할인
        
        ■ 달코인 서비스 유의사항
        ① 현재 KT/KT알뜰폰 통신사 고객만 이용 가능 합니다. (SKT, LGU+, 알뜰폰 - KCT/헬로모바일 추후 확대 예정)
        ② 약 700여개 가맹점에서 다날 휴대폰 결제창을 통해 달코인을 사용하여 할인혜택을 받을 수 있습니다.
        ※ 달코인 적립은 모든 가맹점의 다날 휴대폰 결제창에서 자동 적립 됩니다.
        
        달코인 서비스는 지속적으로 확대 될 예정입니다.
        많은 이용 부탁 드립니다. 감사합니다.