- 고객센터
- 항상 최선을 다하겠습니다.
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- Q
- 다모음캐시는 무엇인가요?
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- A
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다모음캐시는 다날의 표준결제창을 이용하여 휴대폰 소액결제 시 해당 가맹점에서 적립/사용할 수 있는 포인트입니다.
또한, 다모음캐시 홈페이지에서 휴대폰 소액결제와 신용카드 결제, 계좌이체를 통해 충전하여 사용할 수 있습니다.
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- Q
- 이용 가능한 통신사에 제한이 있나요?
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- A
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SKT, KT, LGU+ 통신사 고객만 다모음캐시 서비스 이용이 가능합니다.
알뜰폰 통신사는 서비스를 지원하지 않습니다. 단, SKT 통신사 고객의 경우 충전하기 기능이 제한됩니다.
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- Q
- 결제창에서 다모음캐시 관련 내용을 찾을 수 없어요.
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- A
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아래의 경우 결제창에 다모음캐시 서비스가 노출되지 않을 수 있습니다.
① 알뜰폰 통신사를 선택한 경우
알뜰폰 통신사는 다모음캐시 서비스를 지원하지 않습니다. 결제창에서 알뜰폰 통신사를 선택하신 경우 다모음캐시 서비스가 노출되지 않습니다.
② 아직 적용되지 않은 결제창의 경우
다날이 운영하는 다수의 결제창에 대하여 순차적으로 확대 적용됨에 따라, 일부 결제창에서는 다모음캐시 서비스가 노출되지 않을 수 있습니다. 다만, 이전에 약관 동의 또는 홈페이지 회원가입을 완료하셨다면, 서비스의 노출 여부와 관계 없이 다모음캐시가 적립됩니다.
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- Q
- 휴대전화번호를 변경하면 다모음캐시는 어떻게 되나요?
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- A
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휴대전화번호를 변경하면 새로운 회원으로 인식되어 포인트 이용내역이 사라지게 됩니다.
홈페이지의 ID(전화번호) 변경 메뉴를 통하여, 본인확인 후 기존 ID(전화번호)의 적립된 다모음캐시를 옮겨서 계속 사용하실 수 있습니다.
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- Q
- 미성년자도 다모음캐시 서비스 이용이 가능한가요?
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- A
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만 14세 이상 미성년자는 홈페이지 회원가입이 가능합니다.
하지만 미성년자는 휴대폰결제 이용이 불가하므로, 다모음캐시의 적립, 충전이 불가합니다.
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- Q
- 사용 통신사를 변경하면 다모음캐시는 어떻게 되나요?
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- A
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SKT, KT, LGU+ 고객은 통신사에 관계없이 서비스 이용이 가능합니다
다모음캐시 서비스는 고객님의 휴대전화번호를 기반으로 이용 가능합니다.
번호변경 없이 통신사만 이동한 경우는 기존 ID 회원자격이 유지 됩니다.
다만, 통신사 이동하며 번호변경까지 하신 경우는 다모음캐시 ID 변경이 필요합니다. 아이디변경
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- Q
- 고객센터 운영시간이 궁금합니다.
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- A
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다모음캐시 고객센터 안내
- 이메일 : help@damoumcash.co.kr
- 전화번호 : 1800-9351
- 운영시간 : 평일(월~금요일), 오전 9시~ 오후 6시
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- Q
- 다모음캐시로 결제 가능한 사용처를 알고 싶습니다.
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- A
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현재 약 700여개 가맹점 결제창에 다모음캐시 서비스가 적용 중입니다.
대표 사용처 - 블리자드 엔터테인먼트, SSG(신세계), 티모넷, 교보문고, CJ몰, YBM 등
자세한 사용처 문의는 고객센터 (help@damoumcash.co.kr / 1800-9351) 로 문의 주세요. 적용 결제창은 유동적으로 언제든 변경될 수 있습니다.
- 로그인 후 이용가능합니다.
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- 다모음캐시 이용약관 개정 사전 안내
- 2024.01.26
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안녕하세요. 다모음캐시입니다. 항상 다모음캐시 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 서비스 내용 변경으로 다모음캐시 서비스 이용약관이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다. ● 공고 및 시행일자 - 공고일자 : 2024년 01월 26일 (금) - 시행일자 : 2024년 03월 28일 (목) ● 개정사유 - 다모음 모바일 앱으로의 서비스(다모음캐시 적립 및 사용) 통합 - 서비스 안내 경로(앱/홈페이지) 수정 ● 개정약관 전문(상세) - 개정 전 이용약관 (전문보기) - 개정 후 이용약관 (전문보기) 또한 2024년 3월 28일(목)부터 다날 표준결제창에서의 다모음캐시 사용 및 적립이 제한되며, 회원분들께서는 다모음 앱 또는 배터리카드를 통해 다모음캐시 적립 및 사용이 가능합니다. 개정된 약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 그러나 약관 시행일 전까지 개정 약관에 이의를 제기하지 않으시면 개정 약관 내용에 승인한 것으로 간주합니다. 보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다. 약관 개정 관련 문의사항은 고객센터(1800-9351)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
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- 개인정보처리방침 개정 사전 안내
- 2023.11.15
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안녕하세요. 다모음캐시 입니다. 다날 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려드리오니 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다. ■ 공고일자 : 2023년 11월 15일 (수) ■ 시행일자 : 2023년 11월 23일 (목) ■ 변경 내용 1. 라벨링 도입 2. 계약 종료 및 온라인신문고 시행에 따른 개인정보 수집/이용 목적 및 항목 변경사항 반영 3. 계약 종료에 따른 개인정보 제3자 제공처 변경사항 반영 4. 개인정보 보호법 개정에 따라 재수탁사 기재 및 수탁자 목록 현행화 5. ISMS 결함사항 조치 이용자의 소중한 정보보호와 이용편익을 위해 시행하는 사항이오니 양해 부탁 드립니다. 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호하여 신뢰받는 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.
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- 다모음캐시 개인정보처리방침 개정 사전 안내
- 2023.06.21
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안녕하세요. 다모음캐시입니다. 다모음캐시 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. ■ 개인정보처리방침 개정안내 ● 공고 및 시행일자 - 공고일자 : 2023년 06월 21일 (수) - 시행일자 : 2023년 06월 28일 (수) ● 개정 내용 - 서비스 제휴 계약 체결 및 종료에 따른 개인정보 제3자 제공처 변경사항 반영 - 계약 종료에 따른 개인정보 처리업무 위탁 변경 사항 반영 - 가명정보 제3자 제공처 현행화 - 가맹점 대표자 및 담당자 개인정보 제3자 제공에 관한 사항 반영 ● 개인정보처리방침 보기 개인정보처리방침에 동의하지 않으실 경우 개인정보의 삭제 및 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 개인정보처리방침 내용에 관한 문의사항이 있으신 경우 개인정보보호 담당부서 (031)697-1004 / help@danal.co.kr / fax 031-697-1460에 연락하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 회워님의 개인정보를 보다 안전하게 보호하여 신뢰받는 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.
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- 다모음캐시 개인정보처리방침 개정 사전 안내
- 2023.05.12
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안녕하세요. 다모음캐시입니다. 다모음캐시 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. ■ 개인정보처리방침 개정안내 ● 공고 및 시행일자 - 공고일자 : 2023년 5월 12일 (금) - 시행일자 : 2023년 5월 22일 (월) ● 개정 내용 - 누락된 서비스 반영 - 서비스 종료에 따른 개인정보 처리업무 변경 사항 반영 - 개인정보 제3자 제공 계약 종료에 따른 변경 사항 반영 - 개인정보 처리업무 위탁 변경 사항 반영 - 개인정보보호책임자 변경 사항 공지 ● 개인정보처리방침 보기 개인정보처리방침에 동의하지 않으실 경우 개인정보의 삭제 및 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 개인정보처리방침 내용에 관한 문의사항이 있으신 경우 다날 고객센터 031-697-1004 / help@danal.co.kr / fax 031-697-1460 에 연락하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 회워님의 개인정보를 보다 안전하게 보호하여 신뢰받는 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.
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- 다모음캐시 이용약관 개정 사전 안내
- 2023.05.09
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안녕하세요. 다모음캐시입니다. 항상 다모음캐시 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 다모음캐시 서비스 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다. ■ 이용약관 개정 안내 ● 공고 및 시행일자 - 공고일자 : 2023년 5월 9일 (화) - 시행일자 : 2023년 6월 19일 (월) ● 개정사유 - 서비스 내용 변경 및 이용자 보호 정책 강화 ● 주요 개정사항 - 제3조 (약관의 명시 및 변경 등) 제1항 ~ 제6항 - 제9조 (사용서비스) 제3항 - 제12조 (유효기간 및 소멸) 제3항 - 제26조 (서비스 중단) 제1항 - 제28조 (선불충전금의 관리 및 관련 공시) - 제29조 (선불충전금의 신탁 또는 지금보증보험) - 부칙 ※ 제1조, 제10조 2항, 제22조 2항, 제27조 제3항: "이 약관" → "본 약관"으로 수정 ● 신/구 이용약관 보기 - 개정 전 이용약관 (전문보기) - 개정 후 이용약관 (전문보기) 개정된 약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 약관 시행일 전까지 개정되는 약관에 대해서 별도 의사표시를 하지 않으시면 약관개정에 동의한 것으로 간주 합니다. 보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
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- 다모음캐시 SKT 사용중단에 따른 노출 종료 안내
- 2023.04.20
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안녕하세요. 다모음캐시입니다. 서비스 사정으로 인하여 SKT 회원 휴대폰 결제 시 다모음캐시 사용중단 예정입니다. 아래와 안내드리오니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. - 중단내용: 다모음캐시 SKT회원 휴대폰결제 시 다모음캐시 사용불가 (포인트 미사용 일반결제는 해당사항 없음)- 종료일자: 2023년 04월 24일
결제 시 사용중단 외 현재 운영중인 다모음캐시 적립, 충전과는 무관하며 추후 서비스 재개 시 재 안내드리겠습니다. 중단에 따른 양해 부탁드립니다. 관련하여 궁금하신 사항 있으시다면 아래 다모음캐시 고객센터로 문의주시기 바랍니다. - 다날 고객센터 1566-3355 - 근무시간 평일 09:00 ~ 18:00 (근무시간 내 문의 부탁드립니다) 감사합니다.
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- 다모음캐시 충전 한도 및 수수료 등 변경사항 안내
- 2023.04.19
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안녕하세요. 다모음캐시입니다. 다모음캐시 충전 한도 / 수수료 / 최소금액 변경 및 지원 통신사 추가되어 안내드리오니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. ● 시행일자 - 2023년 4월 24일(월) ●변경 내용 충전한도
카드사별 한도구분 1회 일 월 기존 변경 기존 변경 기존 변경 휴대폰 5만원 제한없음 5만원 제한없음 5만원 제한없음 신용카드(카드사통합) - 카드사한도 10만원 카드사한도 10만원 카드사한도
충전수수료구분 1회 충전한도 일 충전한도 월 충전한도 일 충전횟수 KB(전용) - - 1,000,000 4 BC - - - - NH 100,000 500,000 - 10 롯데 - 500,000 - - 삼성 500,000 - 500,000 - 신한 - 500,000 - - 현대 110,000 550,000 - 5
최소충전금액구분 충전수수료 기존 변경 휴대폰결제 6% 3.30%
지원통신사 추가구분 충전수수료 기존 변경 계좌이체 0원 2만원
관련하여 궁금하신 사항 있으시다면 아래 다모음캐시 고객센터로 문의주시기 바랍니다. - 다날 고객센터 1566-3355 - 근무시간 평일 09:00 ~ 18:00 (근무시간 내 문의 부탁드립니다) 감사합니다.통신사 SKL KCT CJH
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- 다모음캐시 개인정보처리방침 개정 사전 안내
- 2022.10.04
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안녕하세요. 다모음캐시 입니다. 다모음캐시 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. ■개인정보처리방침 개정안내 ●공고 및 시행일자 - 공고일자 : 2022년 10월 4일(화) - 시행일자 : 2022년 10월 13일(목) ●개정 내용 - 서비스 개별 개인정보처리방침 통합 - 개인정보보호책임자 변경사항 반영 - 개인정보 제3자 제공처 사명 변경 및 추가 제공 사항 반영 - 법적 용어 변경: 바이오정보 -> 생체인식정보 - 가명정보 처리에 관한 사항 신설 ●신·구 개인정보처리방침 보기 - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기) - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기) 개인정보처리방침에 동의하지 않으실 경우 개인정보의 삭제 및 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 개인정보처리방침 내용에 관한 문의사항이 있으신 경우 개인정보보호 담당부서 (031)697-1140 / help@danal.co.kr / fax 031-697-1460에 연락하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호하여 신뢰받는 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.
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- 다모음캐시 개인정보처리방침 개정 사전 안내
- 2022.03.08
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안녕하세요. 다모음캐시 입니다. 다모음캐시 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. ■개인정보처리방침 개정안내 ●공고 및 시행일자 - 공고일자 : 2022년 03월 08일(화) - 시행일자 : 2022년 03월 15일(화) ●개정 내용 - 개인정보보호 책임자 명칭 통일 - 개인정보보호 책임자, 개인정보보호조직 변경에 따른 내용 수정 ●신·구 개인정보처리방침 보기 - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기) - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기) 개인정보처리방침에 동의하지 않으실 경우 개인정보의 삭제 및 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 개인정보처리방침 내용에 관한 문의사항이 있으신 경우 개인정보보호 담당부서 (031)697-1140 / help@danal.co.kr / fax 031-697-1460에 연락하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호하여 신뢰받는 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.
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- 다모음캐시 개인정보처리방침 개정 사전 안내
- 2022.01.07
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안녕하세요. 다모음캐시 입니다. 다모음캐시 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. ■개인정보처리방침 개정안내 ●공고 및 시행일자 - 공고일자 : 2022년 01월 07일(금) - 시행일자 : 2022년 01월 14일(금) ●개정 내용 - 페이코인 전환서비스 중단에 따른 개인정보 제 3자 제공 내용 삭제 - 개인정보 유효기간제 명시 - 고객상담 시 수집하는 개인정보 항목 추가 - 개인정보보호 책임자 현행화 - 개인정보 침해 신고 상담기관 현행화 - 일부 오탈자 수정 - 누락된 약관 개정일자 추가 ●신·구 개인정보처리방침 보기 - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기) - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기) 개인정보처리방침에 동의하지 않으실 경우 개인정보의 삭제 및 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 개인정보처리방침 내용에 관한 문의사항이 있으신 경우 개인정보보호 담당부서 (031)697-1140 / help@danal.co.kr / fax 031-697-1460에 연락하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호하여 신뢰받는 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.
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